Beperkte openingstijden
- Vanaf maandag 16 maart is de publieksbalie open op alle werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur.
- U kunt alleen op afspraak terecht.
- De middag en avondopening vervalt.
- Voor andere afspraken in het gemeentehuis, niet aan de publieksbalie, blijven de openingstijden hetzelfde.
- Ook telefonisch zijn we tijdens werktijden bereikbaar.
Kunt u uw bezoek uitstellen?
Ook bij de publieksbalies in het gemeentehuis willen we het aantal contacten verminderen. Heeft u geen haast met uw aanvraag? Stel het bezoek aan het gemeentehuis dan nog even uit. Dan kunnen we de inwoners en ondernemers met een spoedvraag goed en veilig helpen. Heeft u al een afspraak gemaakt, maar heeft het geen haast? U kunt de afspraak makkelijk annuleren via de link in uw bevestigingsmail. Namens alle collega’s, inwoners en ondernemers bedankt!
Geen thuisaanvragen
Vanaf maandag 16 maart is het niet mogelijk om de aanvraag van paspoort, identiteitskaart of rijbewijs thuis te doen. Dit kan alleen nog in het gemeentehuis.
Alleen nog thuisbezorging
Vanaf maandag 16 maart bezorgen we alle paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen thuis. Hiervoor hoeft u niet naar het gemeentehuis te komen. Dynasure verzorgt de bezorging van de documenten bij u thuis. Zij nemen zelf maatregelen om verspreiding van het virus te beperken. De dienst is gratis.
Geen thuisbezoek aan pasgeborene
Is uw kindje in de gemeente West Betuwe geboren? Normaal komen wij dan bij u thuis om u te feliciteren met de geboorte van uw kind en om de pasgeborene te verwelkomen in de nieuwe gemeente. Vanaf maandag 16 maart versturen wij het cadeaupakket per post. We komen tijdelijk niet meer bij u thuis.
Interne maatregelen
Ook voor medewerkers neemt de gemeente West Betuwe maatregelen om de verspreiding van het virus te voorkomen. We proberen daarbij de dienstverlening zo goed mogelijk door te laten gaan.
Verhuur gymzalen
De vier gymzalen van de gemeente West Betuwe kunt u voorlopig niet huren.
Veel gestelde vragen
Tot wanneer gelden de maatregelen?
- Zeker t/m 28 april, bij verlenging communiceren wij dit tijdig. Als het RIVM een andere einddatum communiceert, is die datum direct van toepassing op onze aangepaste dienstverlening.
Wat als ik al een afspraak heb staan in de middag/avond?
- Dan nemen we vandaag (16/03) per mail of telefonisch contact met u op.
Wat als ik al een afspraak heb voor een thuisaanvraag?
- Dan nemen we vandaag (16/03) per mail of telefonisch contact met u op.
Vragen over corona?
Heeft u een vraag, kijk dan op www.rijksoverheid.nl/coronavirus Op deze site worden de vragen met de antwoorden elke dag aangevuld. Als u uw antwoord daar niet vindt, kijk dan op de overzichten met veel gestelde vragen op de website van het RIVM: www.rivm.nl/coronavirus. Of bel het landelijk informatienummer over het coronavirus: telefoonnummer 0800-1351.