Openingstijden
Let op: Maak een afspraak voordat u naar het gemeentehuis komt. Heeft het geen haast, stel uw bezoek dan uit. Heeft u gezondheidsklachten? Blijf dan thuis en verzet uw afspraak.
- Aanvragen documenten. De publieksbalie is open van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.
- Afhalen documenten. De publieksbalie is open van maandag tot en met donderdag van 12.30 tot 17.00 uur.
- Een afspraak maken in de avonduren is weer mogelijk. De tijden staan bij de knop afspraak maken. Kies bijvoorbeeld rijbewijs en u ziet de beschikbare tijden.
- Voor andere afspraken in het gemeentehuis, niet aan de publieksbalie, zijn de openingstijden maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 en vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.
- Telefonisch zijn we bereikbaar tijdens de openingstijden van de publieksbalie.
Registreren bezoek gemeentehuis
Sinds maandag 28 september registreren wij iedereen die het gemeentehuis bezoekt. Dit doen we vanwege het coronavirus. We hebben uw gegevens nodig als blijkt dat iemand met het coronavirus in het gemeentehuis is geweest. De registratie is van belang voor het bron- en contactonderzoek. De gastvrouwen noteren discreet van iedere bezoeker de naam, telefoonnummer, tijdstip en met wie diegene een afspraak heeft. Uw gegevens bewaren we tien dagen en gebruiken we alleen voor het bron- en contactonderzoek. Het noteren van de gegevens gaat op vrijwillige basis en duurt een paar minuten.
Mondkapje
Komt u naar het gemeentehuis, dan verzoeken wij u vriendelijk om een mondkapje te dragen in de publiekshal.
Geen thuisaanvragen
Wegens de maatregelen door het coronavirus is het niet mogelijk om de aanvraag van paspoort, identiteitskaart of rijbewijs thuis te doen. Aanvragen van documenten kan alleen in het gemeentehuis.
Ophalen of thuisbezorgen
Maak zelf uw keuze voor ophalen of thuisbezorgen. Ook voor het ophalen van uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs maakt u een afspraak. Of u kiest voor bezorgen bij u thuis. Dan hoeft u niet naar het gemeentehuis te komen. Dynasure verzorgt de bezorging van de documenten. Zij nemen zelf maatregelen om verspreiding van het virus te beperken. Het bezorgen van deze documenten is gratis.
Er zijn op dit moment heel veel aanvragen voor documenten zoals identiteitskaart en rijbewijs. Dynasure bezorgt de documenten bij u thuis. De bezorgtijd kan door de vele aanvragen iets langer dan normaal zijn.
Geen thuisbezoek aan pasgeborene
Is uw kindje in de gemeente West Betuwe geboren? Normaal komen wij dan bij u thuis om u te feliciteren met de geboorte van uw kind en om de pasgeborene te verwelkomen in de nieuwe gemeente. Sinds maandag 16 maart versturen wij het cadeaupakket per post. We komen tijdelijk niet meer bij u thuis.
Interne maatregelen
Ook voor medewerkers neemt de gemeente West Betuwe maatregelen om de verspreiding van het virus te voorkomen. We proberen daarbij de dienstverlening zo goed mogelijk door te laten gaan. Er is een looproute aangegeven in het gemeentehuis.
Verhuur gymzalen
Het is vanaf 20 augustus weer mogelijk om een van de vier gymzalen van de gemeente West Betuwe te huren. Check vooraf de voorwaarden bij gymzaal huren
Veelgestelde vragen
Tot wanneer gelden de maatregelen?
- De maatregelen passen we aan als dat nodig is. Er is nog geen einddatum. Als het RIVM een einddatum communiceert, is die datum direct van toepassing op onze aangepaste dienstverlening.
Vragen over corona?
Heeft u een vraag, kijk dan op www.rijksoverheid.nl/coronavirus Op deze site worden de vragen met de antwoorden elke dag aangevuld. Als u uw antwoord daar niet vindt, kijk dan op de overzichten met veel gestelde vragen op de website van het RIVM: www.rivm.nl/coronavirus. Of bel het landelijk informatienummer over het coronavirus: telefoonnummer 0800-1351.